Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 5 Juni 2026

Camu Earth mengelola store dan website ini, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, tools, produk, dan layanan yang terkait, untuk memberikan pengalaman belanja yang kurasi dan nyaman bagi Anda (selanjutnya disebut “Layanan”). Camu Earth menggunakan platform Shopify untuk menjalankan Layanan tersebut. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, melakukan pembelian, atau berkomunikasi dengan kami melalui Layanan ini. Jika ada perbedaan antara Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi, maka Kebijakan Privasi ini yang berlaku untuk hal-hal terkait pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan informasi pribadi Anda.

Dengan menggunakan Layanan, Anda dianggap telah membaca dan memahami bagaimana informasi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Yang dimaksud “informasi pribadi” adalah data yang dapat mengidentifikasi Anda atau dapat dikaitkan dengan Anda. Informasi yang sudah dianonimkan atau tidak dapat dikaitkan dengan Anda tidak dianggap sebagai informasi pribadi.

Tergantung bagaimana Anda menggunakan Layanan, di mana Anda tinggal, dan sesuai peraturan yang berlaku, informasi berikut dapat kami kumpulkan:

  • Informasi kontak seperti nama, alamat, alamat pengiriman, alamat penagihan, nomor telepon, dan email.

  • Informasi finansial seperti nomor kartu kredit/debit, informasi pembayaran, dan detail transaksi.

  • Informasi akun seperti username, password, pertanyaan keamanan, preferensi, dan pengaturan akun.

  • Informasi transaksi seperti produk yang Anda lihat, tambahkan ke keranjang/wishlist, beli, kembalikan, tukar, atau batalkan.

  • Komunikasi Anda dengan kami, termasuk pesan layanan pelanggan.

  • Informasi perangkat seperti data browser, IP address, dan identifikasi perangkat.

  • Informasi penggunaan seperti aktivitas Anda saat menjelajahi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami mendapatkan informasi pribadi dari:

  • Anda langsung, ketika membuat akun, berbelanja, menghubungi kami, atau mengisi data di Layanan.

  • Sistem otomatis (misalnya cookies) saat Anda menggunakan website atau layanan kami.

  • Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu menjalankan Layanan.

  • Mitra bisnis atau pihak ketiga lainnya.

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi pribadi Anda kami gunakan untuk:

1. Memberikan dan Meningkatkan Layanan

Termasuk memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, mengelola akun, mengingat preferensi Anda, menyediakan rekomendasi produk, mendukung pengembalian barang, serta meningkatkan pengalaman Anda secara keseluruhan.

2. Keperluan Marketing dan Iklan

Seperti mengirim email promo, SMS promo, atau menampilkan iklan yang relevan dengan aktivitas Anda.

3. Keamanan dan Pencegahan Penipuan

Untuk memverifikasi identitas, mencegah aktivitas berbahaya atau ilegal, dan menjaga keamanan Layanan.

4. Komunikasi dengan Anda

Termasuk memberikan layanan pelanggan dan informasi penting terkait akun atau pesanan.

5. Kepatuhan Hukum

Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk memenuhi permintaan hukum atau peraturan pemerintah jika diperlukan.

Cara Kami Membagikan Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi pribadi dengan:

  • Shopify dan penyedia layanan pihak ketiga (misalnya pengiriman, sistem pembayaran, IT, analitik data, customer service).

  • Mitra marketing untuk keperluan periklanan.

  • Pihak lain ketika Anda memberikan persetujuan, misalnya saat menggunakan login sosial media.

  • Afiliasi kami atau perusahaan dalam grup yang sama.

  • Dalam situasi bisnis seperti merger, akuisisi, atau kewajiban hukum.

Hubungan Kami dengan Shopify

Website ini di-host oleh Shopify. Shopify juga mengumpulkan dan memproses data Anda untuk mendukung dan meningkatkan layanan. Informasi Anda dapat diproses di negara lain sesuai kebutuhan layanan. Untuk melihat bagaimana Shopify mengelola data Anda, Anda dapat membaca Shopify Consumer Privacy Policy.

Link ke Website Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau keamanan situs-situs tersebut. Informasi yang Anda bagikan melalui platform tersebut berada di luar kendali kami.

Data Anak-Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia yang ditentukan hukum di wilayah Anda.

Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami berupaya melindungi informasi Anda, tetapi tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk memberikan layanan, memenuhi kewajiban hukum, atau menyelesaikan sengketa.

Hak Anda

Tergantung lokasi tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

  • Hak untuk mengakses data pribadi Anda.

  • Hak untuk meminta penghapusan data.

  • Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat.

  • Hak untuk mendapatkan salinan data Anda.

  • Hak untuk menolak penjualan atau berbagi data tertentu untuk iklan yang ditargetkan.

  • Hak untuk mengelola preferensi komunikasi.

Di wilayah Eropa/UK, Anda juga mungkin memiliki hak tambahan seperti:

  • Menolak pemrosesan data tertentu.

  • Menarik kembali persetujuan.

Anda dapat menghubungi kami untuk menggunakan hak-hak ini.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses data Anda, silakan hubungi kami. Anda juga dapat melapor ke otoritas perlindungan data setempat sesuai hukum yang berlaku.

Transfer Internasional

Data Anda dapat diproses di negara lain. Untuk transfer data di luar EEA/UK, kami menggunakan mekanisme perlindungan yang diakui secara hukum.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan Privasi ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan akan selalu dicantumkan.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin menggunakan hak terkait data Anda, silakan hubungi kami melalui:

  • Telepon:

  • Email: camuorganicskincare@gmail.com

  • Alamat: Jalan Gunung Athena No.29, Kota Denpasar, BA, 80117, ID (jika tersedia)